أولًا: سياسة الاستخدام

مقدمة

تُعد هذه الوثيقة بمثابة اتفاقية قانونية مُلزمة بين المستخدم (العميل أو الزائر) وبين متجر تروني ستور، وتنظم هذه السياسة استخدامك للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المتاحة من خلاله.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق صراحة على الالتزام بها. إذا لم توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.


1. شروط الاستخدام

يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض قانونية فقط، وبطريقة لا تخل بالقوانين أو الأنظمة أو بحقوق الغير.

يُمنع إساءة استخدام أي خدمة مقدمة عبر الموقع، بما في ذلك محاولات الدخول غير المصرح بها أو إرسال برمجيات ضارة أو رسائل عشوائية.

2. الحسابات والسرية

عند إنشاء حساب في تروني ستور، يُلزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة.

يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول، وتكون جميع الأنشطة التي تتم عبر الحساب مسؤوليته الكاملة.

يحق للمتجر إيقاف أو تعليق الحساب في حال الاشتباه في نشاط غير مشروع أو مخالفة لشروط الاستخدام.

3. الأسعار والمنتجات

جميع الأسعار والمواصفات عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

في حال وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج، يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب مع إعادة المبلغ المدفوع بالكامل.

4. حقوق الملكية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع (بما في ذلك التصاميم، النصوص، الصور، والشعارات) محفوظة لـتروني ستور، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.


5. التعديلات على السياسة

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل سياسة الاستخدام في أي وقت. ويُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات بمثابة موافقة عليها.


6. القانون المطبق وتسوية النزاعات

تخضع هذه السياسة للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُحال أي نزاعات تنشأ إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.


ثانيًا: سياسة الخصوصية

التزامنا تجاه خصوصيتك

في تروني ستور، نلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية، ونتعامل معها بكل سرية واحترام. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.


1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
  • العنوان ومعلومات الشحن والفوترة.
  • معلومات حول المنتجات المطلوبة وطرق الدفع.
  • البيانات التقنية مثل نوع الجهاز، عنوان الـIP، ونشاط التصفح (بشكل مجهول).

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • تنفيذ الطلبات وتقديم الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع.
  • إرسال إشعارات مهمة تتعلق بالطلبات أو الحساب.
  • تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
  • إرسال عروض وتحديثات تسويقية بموافقة المستخدم المسبقة.

3. حماية المعلومات

نتخذ كافة الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الفقد، أو الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الاستخدام غير القانوني.


4. مشاركة المعلومات

لا تتم مشاركة بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

  • مع الشركاء الموثوقين (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع) بالحد الأدنى اللازم لتنفيذ الخدمة.
  • مع الجهات الرسمية المختصة عند الطلب بموجب القانون.
  • ولا يتم بيع أو تأجير أو تداول بيانات العملاء تحت أي ظرف.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.


6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

  • الوصول إلى معلوماته الشخصية وتعديلها.
  • طلب حذف الحساب أو البيانات (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها).
  • سحب موافقته على استلام الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. التعديلات

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات يعني قبولك لها.